スーパーバイザーによる運営サポート

担当スーパーバイザー(SV・店舗経営指導員)が月1回は訪店し、最新情報を伝え、的確なアドバイスを致します。

SVは、お店のサポーター。具体例を提供します!!
「加盟店様毎のSV活動が基本です。

加盟店様と本部をつなぐスーパーバイザー(SV)による経営指導等は、はんこ屋さん21においてもっとも力を入れている制度です。
地区担当SVは、月1回はお店を訪問し、売り場作りやお店の運営、販促方法、接客のポイント、新商品情報、他店での成功事例情報などを、オーナー様に直接お会いしてアドバイスいたします。
また、お客様やオーナー様のご意見・ご要望を本部の関係部署に伝え、改善や商品開発に結びつける役割も果たしています。
SVは、加盟店様と協力して常に売上と利益の改善に努めています。

商品購買分析

商品別売上順位、商品単価など各種データより商品購買分析をします。
それを踏まえて接客指導を行い商品単価アップを目指します。

商品購買分析-はんこ屋さん21商品ラインナップ-開業・フランチャイズ

「印鑑の単価が他のお店より低いので、このPOPを使ってより単価の高い印鑑を勧めましょう」

販促活動分析

販促方法、販促日、内容、部数など、販促活動分布の解析などから新規のお客様へのアプローチなどの提案をします。
新規お客様の来店増加につなげます。


販促活動分析-はんこ屋さん21商品ラインナップ-開業・フランチャイズ

「このエリアは好調ですね! 引き続きポスティング・ハンティングを行なってはいかがですか? 」
「今回のチラシは○月○日○曜日にこのエリアに新聞折込しましょう。」

店舗経営相談員(SV)が月1回は訪問し、最新情報を伝え的確にアドバイスします。

売上分析は経営指導の基本

売上構成比、前年対比、商品単価、客単価 など細かいスパンで売上分析を行い、経営のお手伝いをいたします。

売上分析は経営指導の基本-はんこ屋さん21商品ラインナップ-開業・フランチャイズ

「名刺の売上額が低いですね。もっと接客の中でフルカラー名刺の注文にもっていきましょう!」

お客様の囲い込み

顧客分析-集客数、業種別、法人、個人、購買履歴-を行います。
店舗様に合ったご提案をいたします。

 

顧客分析-はんこ屋さん21商品ラインナップ-開業・フランチャイズ

「Aランクのお客様を囲い込むためにもう少し優遇、特典サービスをしましょう」他店では美容室のお客様が全体の10%いらっしゃいますのでDMをお送りしましょう」

SVはお店のサポーター!
地区の情報を共有し、スピーディに情報と具体策を提供します。

開業後の研修制度

地域別スキルアップ「勉強会」

地域別スキルアップ「勉強会」-はんこ屋さん21商品ラインナップ-開業・フランチャイズ

研修制度は、開業だけではありません。
進化する世の中に合わせ、開業後もスキルアップのお手伝いを致します。
「はんこ屋さん21」では地域毎に「勉強会」を開催しております。
全店のスキルを上げることが他を寄せ付けない秘訣です。
また、年1回全国の加盟店様を集めて、全国大会を実施しております。
全国大会では、今年のはんこ屋さん21の施策や成功事例の発表、懇親会により、各オーナー様同士で親睦を深めております。

地域別スキルアップ「勉強会」-はんこ屋さん21商品ラインナップ-開業・フランチャイズ

 

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